Q＆Aよくあるご質問

• Q給与や福利厚生について教えてください。

  給与や福利厚生は競争力のある水準で提供されます。具体的な詳細は面接時にご案内いたします。
  例：児童発達支援管理責任者（以下、児発管）として入社して、総支給約24万からスタート、スキルアップの機会を与えていただいて携わる業務の量や内容に応じて手当が支給され、現在４年目で総支給は入社当時の倍以上になった（約48万）。
  詳細は下記の表をご参照ください。

  エリア	氏名	役職	資格	勤続年数2	入社時	現在	上昇額
  九州	男性	統括	児発管	5年2ヶ月	225,000	395,000	170,000
  中国	女性	統括	保育士	4年7ヶ月	210,000	374,000	164,000
  四国	女性	統括	運営管理者	4年4月	220,000	280,000	60,000
  九州	男性	マネージャー	児発管	4年11ヶ月	240,000	416,000	176,000
  九州	女性	統括	保育士	3年6ヶ月	210,000	294,000	84,000
  九州	女性	マネージャー	児童指導員	3年6ヶ月	200,000	264,000	64,000
  九州	女性	マネージャー	保育士	2年9ヶ月	220,000	279,000	59,000
  下関	女性	マネージャー	保育士	2年8ヶ月	210,000	385,000	175,000
  九州	女性	マネージャー	理学療法士	2年4ヶ月	210,000	268,000	58,000
  関東	女性	運営管理者	保育士	1年4ヶ月	240,000	277,000	37,000
  九州	女性	運営管理者	言語聴覚士	1年4ヶ月	240,000	336,000	96,000
  九州	男性	運営管理者	理学療法士	1年11ヶ月	240,000	322,000	82,000
  関西	男性	運営管理者	理学療法士	0年4ヶ月	240,000	306,000	66,000

• Q勤務形態や労働時間はどうなりますか？

  (正社員)　7時間労働で1時間休憩
  ①09:00～17:00　②09:30～17:30　③10:00～18:00　④10:30～18:30
  
  (非常勤、パート)　雇用契約書によって各個人毎に勤務時間数が変わりますが基本的には下記の勤務パターンから選択していただいています。
  
  ⑤-1 13:00～17:00 ⑤-2 13:30～17:30 ⑤-3 14:00～18:00 ⑤-4 14:00～18:30
  ⑥-1 09:00～13:00 ⑥-2 10:00～14:00 ⑥-3 11:00～15:00 ⑥-4 12:00～16:00 ⑥-5 12:00～16:30
  ⑦-1 09:15～16:00 ⑦-2 10:00～16:45

• Q採用の流れはどのように進みますか？

  応募～採用までの流れは下記のとおりです。
  ①【面談日程の調整】応募者様と現地の担当者が面接日を決め、面接を行います。
  
  ②【結果通知】面接を行った日から7日～10日以内に応募者へ採否の連絡を行います。
  　　※(不採用の場合：不採用通知とともに、応募書類(履歴書・資格証等)は本人に返却いたします。)
  
  ③【雇用契約】雇用開始までの間に雇用契約を交わすとともに、雇用に関する書類の説明等を行います。

• Q応募者に求められる特徴やスキルは何ですか？

  【全体を通して】
  ・子どもが好き
  　なにより、子どものことが好きという気持ちを持っていないとこの仕事を続けていくことは難しいかもしれません。
  ・協調性
  　20～70代までと幅広い年代の職員、様々な職歴や経験をお持ちの方が働かれていますので、お互いに歩みよることが大切です。いろんな職種の方が働いている職場なので、各職員それぞれが専門的な知識を持って、その中から子ども達のために一番良い選択ができたらと思います。
  
  【児童発達支援管理責任者】
  ・コミュニケーション力
  　職員間はもちろん、保護者様や関係機関との連携を取っていくにあたって大切な力です。利用児童1人1人にあった個別支援計画を作成するにあたって、保護者様とはもちろん関係機関との会議等も行われますし、その内容を職員間で共有することも重要です。また、保護者様との会話や会議で知り得た情報を事業所内で共有する立場にもあるため、発信する力も必要となります。
  
  【保育士・児童指導員】
  ・忍耐力(落ち着いて対応できる力)
  　子ども達は時に思いもよらない行動をすることがあるので、落ち着いて対応できることや、その都度カッとなって怒るのは本人だけでなく周りの子ども達にとっても職員にとってもいいことではありません。
  
  【専門職(理学療法士等)】
  ・コミュニケーション力
  　各専門的な知識を子ども達の療育に組み込むことは必要ですが、その思いだけが先行してしまうと、職員間で連携が取りづらくなってしまいます。また、一人で子ども達の支援を行っていくわけではないので、自分の思いだけを押し通すのではなく、時には周りの職員との意見を出し合い、話し合うことも必要です。利用児童毎に特別支援計画を作成していただきますが、事業所としての支援の方向性もあるため、児発管を始め職員とのコミュニケーションを取り支援に活かすことが大切です。

• Qスタッフへの評価はどのような事が重要と考えますか？

  人事考課規定に基づいた評価項目を設けて３か月に１回、一般職と管理職と内容を分けて評価を行います。（例として下記に４項目を記載します）
  　　　対応力・・・保護者対応を丁寧に誠実に行った。
  　　　　　　　　　利用者の支援計画に基づいた療育の提供ができていた。
  　　　協調性・・・一方的に自己主張をせず、職場の和を乱さないように努
  　　　　　　　　　めた。一人で考えて行動するのではなく、周りの意見を
  　　　　　　　　　聞きながら協力して仕事を進めた。
  　　　知識（療育）（法令）
  　　　　・適切な療育を行うための資格取得や講習会に参加した。
  　　　　・COMPASSの療育を行うのに必要な知識・技能を有している。
  　　　　・職務に関する専門的な知識や必要な情報を取得した。
  　　　理解度・・・利用者に対する理解度があり、特性にあった支援ができ
  　　　　　　　　　ていた。COMPASSでの業務内容に関して理解している。
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（※　人事考課表より一部抜粋）
  
  その他では、理念である「みんなを笑顔に」の気持ちを利用児童、保護者様、一緒に働く仲間、そしてその仲間の家族のことも思って相手の気持ち（心）に寄り添えるような言動ができているかを大切に考えています。

• Qキャリア成長や昇進の機会はありますか？

  キャリアアップに繋がる資格取得にかかる費用や外部研修への参加費用を全額負担しています。また、事業所においても研修に参加するにあたっての、勤務時間等の考慮や配慮を行うことで、研修に参加しやすい環境が整備されています。

• Qスタッフへのトレーニングや研修はありますか？

  入社前にCOMPASS(児童通所支援事業)ではどんな事業を行っているのかの概要や、COMPASSで行っている支援について事前に知っていただくことで、不安なく初日を迎えて頂けるような資料配布を始め、入社後も社内WikiPediaや社内研修動画サイト等にて子ども達へのかかわり方や療育について、教材の使い方等が分かりやすく説明され、日々情報が更新され、職員の方はいつでも見られるようになっています。

• Q職場環境やチームの雰囲気について教えてください

  事業所では 職員が働きやすい環境を目指し、ご家庭の状況に応じた配慮が出来るよう職員間で協力し、調整を行っています。
  例えば
  ・ひとり親家庭の勤務時間について
  ・事前の学校行事等での有給取得
  ・急な家族やお子様の体調不良のお休み
  ・通院や介護のための勤務日数や時間調整
  また、職員間のコミュニケーションを図るため、ときにはお茶会などをひらいてゆっくりと話しが出来る機会を設け、お菓子をつまみながら会話を楽しんでいます。
  事業所内での業務については、担当を決めることで役割や業務分担を明確にし、円滑に業務ができる仕組みづくりを心がけています。
  担当者として他職員や近隣事業所と情報交換することで、日頃交流の少ない職員とも話す機会が増え、職場でのコミュニケーション改善にもなり、やりがいにも繋がっています。

• Q施設間での連携等はどうされていますか？また人事異動などに関してどのような対応をとっていますか？

  【施設間の連携について】
  定期的なエリア毎ミーティングを実施。（月に１回～多いところで週に１回など）その内容を上長が集約して全国の会議につなげている。
  【人事異動に関して】
  異動対象の職員だけでなく現所属と今後の所属先の管理者の意見も聞いたうえで判断している。 相談支援員が実施する定期的なケース会議だけでなく、職員や保護者から他機関との情報共有や連携を図りたいという要望があれば児発管が中心となって相談支援員に協力してもらい、学校や保育所などと臨時でもケース会議を実施することもある。
  家庭連携の実態として、保護者様は、COMPASSに通っている時間帯だけの児童の療育だけが目的ではなく家庭でもCOMPASSと繋がって療育を線で継続していくことを強く願っているので、母親等の悩みを共有する（共感する）それに支援で応えるための情報を共有する大切さを現場で実感している。
  「なにかお困りごとはないですか」という声掛けで保護者様が「話してもいいんだ」「聞いてくれるんだ」と思えるようなきっかけを作ってあげることで相談に乗ってあげられる（傾聴する）ことは尽きませんし、保護者様の悩みはなくなることはありません。また、最近では発達障害のある子をもつシングルマザーが増えていると感じます。直接的な「支援（療育）」だけが私たちの役割ではありません。家庭と繋がることの重要性を実感しています。

• Q自己ケアやストレス管理はどのようにサポートされますか？

  定期的なカウンセリングの実施アンケート機能の活用での現場のニーズの把握とその改善を組織的に行っている。

• Qスタッフが直面する業務上の課題に関してサポートはどのように提供されますか？

  カウンセリング窓口として２名配置しております。また、内部通報窓口として２名、社外の通報窓口を設置し、スタッフの課題や悩みを聴き取る体制を整えて、職員の皆さんに寄り添った取り組みをしております。加えて、職員へ人事管理システムの「カオナビ」を利用した、職員へ直接行うアンケートを定期的に実施し、問題が大きくなる前に職員が直面する課題等を把握し、対処するようにしております。

• Qスタッフのプライバシーと個人情報の取り扱いについてどのような配慮がありますか？

  要配慮個人情報を含め、個人情報を預かる際には、鍵付き書庫に保管することを徹底した上、取り扱い部署及び役職者を限定しております。
  個人情報保護の知識を深めるため社内研修として社内制作のYouTube動画の視聴にて実施しております。
  情報セキュリティの社内研修はワイエムプレミアムビジネスクラブの会員サイト内のe-ラーニング動画の視聴にて実施し、保有する情報資産の機密性、完全性、可用性のバランスを考慮しながら情報セキュリティ対策を行っております。
  漏えい防止策として、特定の管理者が鍵の保管を行っており、情報漏えいが無いように努めております。具体的には、各担当取締役が、各事業所に鍵付き書庫に保管するよう指示しております。その他、情報漏えいがあった場合には、上長に報告する仕組みとなっています。